ATIVIDADES - Realizar o acompanhamento de clientes, garantindo a sua satisfação e identificando oportunidades de fidelização; - Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes em sistemas CRM, garantindo a organização e o histórico dos atendimentos; - Identificar e analisar padrões de atendimento e reclamações, propondo melhorias nos processos e serviços com base em dados; - Elaborar relatórios e dashboards utilizando Power BI para o acompanhamento de indicadores de desempenho da áre…